ডেলিভারি এবং রিটার্ন নীতি
1. আমরা আপনার আশ্বাসের জন্য পণ্য সিলড বক্সে পৌঁছাচ্ছি।
2. ইন্সপেকশনের সময় অর্ডার প্রদানকারী ব্যক্তিকে অগ্রিম অর্ডার প্রদান করতে হয়।
3. কুরিয়ার এজেন্ট শুধুমাত্র পণ্য ডেলিভার করার জন্য দায়িত্বশীল, ব্যাটারি-চার্জ করার জন্য নয়।
4. ডেলিভারি হওয়ার পরে একটি আনবক্সিং ভিডিও তৈরি করুন; এটি যে কোনও অংশ অথবা ভুল আইটেমের জন্য প্রমাণ হয়।
5. আমাদের ভুলের ক্ষেত্রে, আমরা নিজেদের মূল্যে পণ্যটি পুনরায় প্রদান করি।
6. অযোগ্য প্যাকিং বা কুরিয়ার-ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের জন্য রিটার্ন অনুরোধ গৃহীত হবে না।
7. ঢাকায় ডেলিভারি 1-3 দিনে, ঢাকার বাইরে 2-5 দিনের মধ্যে, অবস্থান এবং কুরিয়ার সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করে।
8. রিটার্নগুলি 5-20 দিনের মধ্যে যাচাই হয় এবং তারপর একটি সমাধান প্রদান করা হয়।
Aceno Store এর গোপনীয়তা নীতি
1. আমরা সুস্থ অর্ডার প্রস্সেসিং, যোগাযোগ, এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করি।
2. আপনার তথ্যটি তৃতীয় পক্ষগুলিতে বিক্রি, বাদল, বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
3. ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রযু
ক্তিগুলি আপনার তথ্যগুলি সুরক্ষিত করে।
4. কুকিজ ব্রাউজিং উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়; এটি নিষ্ক্রিয় করতে হলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্যে সীমিত হতে পারে।
5. গোপনীয়তা নীতি নিয়মিতভাবে আপডেট হতে পারে; দয়া করে এটি নির্ধারণ করার জন্য সময় দিন।
ডেলিভারি এবং শিপিং
1. আমরা 72 ঘণ্টা মধ্যে অর্ডার প্রস্সেস করি; কুরিয়ার এর মাধ্যমে ট্র্যাকিং উপলব্ধ।
2. তিনটি বিশেষ চার্জ সহ তিনটি ডেলিভারি স্লট:
– ঢাকা সিটি কর্পোরেশন (60 টাকা)
– সাভার, গাজীপুর, কেরানীগঞ্জ (100 টাকা)
– সমগ্র বাংলাদেশে (120 টাকা)
3. ডেলিভারি সময়: ঢাকা 1-3 দিন, ঢাকার বাইরে 2-5 দিন।
গ্যারান্টি নীতি
1. প্রতিটি পণ্যের সাথে গ্যারান্টির তথ্য সংযুক্ত আছে; সময়ক্রম পর্যায় বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৭ দিন থেকে ৩ বছর।
2. ছোট সমস্যার জন্য পণ্য ফেরত পাঠানোর আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
3. প্যাকিং গুরুত্বপূর্ণ এবং যত্নশীল করা আবশ্যক; অন্যথায় রিটার্ন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
4. কোনো সমস্যা হলে ৭ দিনের মধ্যে রিপোর্ট করতে হবে, তাহলে আমরা কুরিয়ার ফি বোঝাই করব; ৭ দিন পর হলে, গ্রাহক দায়িত্বশীল।
5. গ্যারান্টি সাপোর্টের জন্য আনবক্সিং ভিডিও অবশ্যই সরবরাহ করতে হবে।
6. সমস্যা প্রকাশ করার পর প্রায় ৫-২০ দিন সময় লাগতে পারে, এবং তারপর একটি সমাধান প্রদান করা হবে।
পেমেন্ট নীতি
1. আপনার অর্ডারটি নিশ্চিত করতে এবং অনুমোদন করতে, 200 টাকা অগ্রম প্রদান করা আবশ্যক।
2. এই অগ্রম প্রদানটি আপনার দিকে একটি সুস্থ অর্ডার প্রক্রিয়া এবং আপনার নির্বাচিত পণ্যগুলির সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করে।
Delivery and Return Policy
- We ensure the delivery of products in sealed boxes for your peace of mind.
- Payment is directly made to the delivery person upon inspection.
- The courier agent is solely responsible for delivery, not for charging battery-operated items.
- Create an unboxing video upon delivery; it serves as proof for any missing or incorrect items.
- In case of our error, we replace the product at our expense.
- Return requests due to improper packing or courier-damaged products will not be accepted.
- Delivery within Dhaka takes 1-3 days, while outside Dhaka takes 2-5 days, depending on location and courier decisions.
- Returns are processed within 5-20 days after thorough checking.
Privacy Policy for Aceno Store
- We collect personal details for smooth order processing, communication, and service enhancement.
- Your information is not sold, traded, or rented to third parties.
- Industry-standard encryption and security technologies safeguard your data.
- Cookies enhance browsing; disabling may limit website features.
- The privacy policy may undergo periodic updates; please review it regularly.
Delivery and Shipping
- Orders are processed within 72 hours; tracking is available through the courier.
- Three delivery slots with specified charges:
- Dhaka City Corporation (60 Taka)
- Savar, Gazipur, Keraniganj (100 Taka)
- All Over Bangladesh (120 Taka)
- Delivery times: Dhaka 1-3 days, outside Dhaka 2-5 days.
Warranty Policy
- Warranty information is provided with each product; periods range from 7 days to 3 years.
- Contact us for post-sales support before returning the product for minor issues.
- Proper packing is crucial for returns; failure may void return requests.
- If an issue is reported within 7 days, we cover the courier fee; after 7 days, the customer is responsible.
- Unboxing videos are mandatory for warranty support.
- Returns may take 5-20 days for issue identification before a solution is provided.
Payment Policy
- To confirm and place your order, a mandatory advance payment of 200 Taka is required.
- This advance payment ensures a smooth order process and timely delivery of your chosen products.